關於電通 | 我們是誰與我們的服務

我們攜手品牌前行，共創不凡成長，為企業和社會傳遞良善的力量，讓世界變得更好。

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個全球百大廣告主品牌

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個客戶

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位熱情夥伴 (全球電通集團)

我們透過世界一流的解決方案和服務，在整體消費者旅程中，推動新的成長機會和商業轉型。

我們擁有世界級的品牌團隊，為您每個階段的消費者旅程提供服務：

我們的方案

我們以全球規模提供為數位時代而打造的創意顛覆體驗

在公運交通、上班狀況、娛樂活動、實體零售行為，台灣消費者皆已逐漸展現「與疫共存」的新生活。這些新習慣、行為代表著追求有意識消費的市場、吵鬧喧囂的數位世界、年輕世代慣用的資訊格式以及新語言。品牌在新常態下更應該積極建立品牌吸引力，跨越破碎社群帶來的衝擊性，建立新生活的行為典範。

我們的方案

我們設計、創造並優化媒體體驗，建立消費者與品牌之間的連結。

梳理台灣近 60 年來的總體環境變化，以人為核心，納入家庭、教育、外在因素對價值觀形塑的影響力，以對 Z 世代的思考有清楚的脈絡。玩真的，是 Z 世代的人生觀，更展現在每筆消費決定上。品牌必須因應陪玩，真的玩：要做到透明、真誠、公平、敢玩、開放、回饋等 6 大要素。

我們的方案

我們針對消費者喜愛的客製化體驗，發展數據驅動策略。

當代的品牌創新鑿因於以產品、服務和體驗滿足消費者需求，傳統行銷轉變到超級個人化顧客體驗管理 (CXM) 已隨處可見。

品牌必須能夠建立獨特的當下，與顧客連結，個人化已成為必然的策略。當這些獨特的時光結合在一起時，品牌能夠建立與顧客信任關係。對於行銷人員來說，這不僅僅是數據、分析和科技；而是這些接觸點以及

其產生的特別情感訴求。如果做得好，這些時刻和體驗最終會帶來長久的顧客關係、可觀的顧客終生價值和品牌的競爭優勢。在這份報告中，Merkle 提出了三個可能改變行銷人員管理轉型戰略的關鍵當務之急，包含如何擴大對顧客數據的想像、定義評估成功的的標準來催化數據轉型以及透過Loyalty 來帶動商務。